A sűrű nyári vendégváltások között könnyen elmarad egy akadozó zár javítása vagy az elhasználódott textíliák cseréje. A szezon vége azonban remek lehetőséget biztosít arra, hogy időt szánj a szálláshely alapos átvizsgálására, mielőtt a kisebb hibák megnehezítik a következő vendégek pihenését.
Akár télen is fogadsz vendégeket, akár szünetet tartasz, az alábbi ellenőrzőlista segít rendszerezni a feladatokat. A szezon végi karbantartás azonban nem helyettesíti a vendégváltások közötti ellenőrzést vagy az előírt szakmai felülvizsgálatokat.
Gyűjtsd össze a hibákat, és állíts fel sorrendet!
Nézd át a vendégek visszajelzéseit, kérdezd meg a takarítót, majd járd végig a szálláshelyet. Írd fel a kisebb kellemetlenségeket is: a billegő széket, a nehezen záródó ablakot vagy a lassú lefolyót.
Először a biztonságot és a működést érintő problémákat rendezd, utána következhetnek az esztétikai javítások.
Minden feladathoz rendelj felelőst és határidőt, a nagyobb munkákhoz pedig kérj árajánlatot.
Nézd át a belső tereket és a felszerelést!
- Textíliák és bútorok: ellenőrizd a matracokat, ágyneműket, törölközőket és kárpitokat. A nagytakarítás terjedjen ki a bútorok mögötti, ritkábban hozzáférhető felületekre is. A nedvesedést vagy penészt ne csupán elfedd, az okát is vizsgáltasd meg.
- Vízellátás és gépek: próbáld ki a csapokat, zuhanyt, melegvizet és háztartási eszközöket. A kávéfőző vagy mosogatógép hibája nem feltétlenül látszik kívülről.
- Nyílászárók és világítás: ellenőrizd a zárakat, kilincseket, ablakokat és lámpákat. Sérült vezetéket vagy más villamos hibát szakemberrel javíttass.
Készítsd fel a fűtést, és ellenőrizd a biztonsági eszközöket!
Ne az első hideg hétvégén derüljön ki, hogy nem működik megfelelően a fűtés. A katasztrófavédelem tájékoztatója is próbafűtést és szakemberes ellenőrzést javasol.
A klímánál a szűrőtisztítás nem helyettesíti a szakszerű karbantartást. Ellenőrizd a füst- és szén-monoxid-érzékelőket is a gyártói útmutató szerint, és nézd meg, nem érték-e el élettartamuk végét. A szükséges szellőzőnyílásokat ne takard el. A berendezések tisztításának, ellenőrzésének ütemezését az adott készülék előírásaihoz igazítsd, ne egy általános szezonális listához.
A kültérről és a téliesítésről se feledkezz meg!
Vizsgáld át a járófelületeket, lépcsőket, korlátokat és kültéri világítást. Gondoskodj a használaton kívüli kerti bútorok védelméről; a tetőn vagy magasban végzendő munkát bízd szakemberre.
A kerti vízrendszer, medence és jakuzzi téliesítését a gyártói előírások alapján, szükség esetén szakemberrel végeztesd. Ha bezársz télre, akkor is tervezz fagyvédelmet és időszakos ellenőrzést. A teljes fűtésleállítás nem minden ingatlannál biztonságos megoldás. Ha viszont továbbra is fogadsz vendégeket, a télen kínált kültéri szolgáltatások biztonságos használhatóságát is ellenőrizd.
Hagyj időt a javításokra a foglalási naptárban!
A munkák mellett a takarításra és az utóellenőrzésre is számolj időt. Az Appartman szálláshelykezelő rendszerében zárolhatod a javításokkal érintett szobákat, a channel manager pedig szinkronizálja is a foglaltságot a szállásközvetítő oldalakon.
A naptárzárás nem törli a meglévő foglalásokat: a munkák időzítését ezekhez igazítsd. Visszanyitás előtt ellenőrizd, hogy minden meghirdetett szolgáltatás újra elérhető-e.
Összegzés
Jelöld az elvégzett feladatokat, őrizd meg a szervizdokumentumokat, és próbáld ki a javított eszközöket. A szezon végi karbantartás akkor hasznos igazán, ha a következő vendég már nem találkozik azokkal a hibákkal, amelyeket most felismerhetsz.
