> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.akademia.appartman.hu/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Túlfoglalások – hogyan kerülheted el a legegyszerűbben?
- URL: https://www.akademia.appartman.hu/tulfoglalasok/
- Published: 2023-06-12T13:15:58.000Z
- Updated: 2023-06-20T09:48:22.000Z
- Author: Appartman
- Tags: Hatékonyság és adminisztráció

> Még a legjobbak is hibáznak olykor, és nincs ez másképp a szállásadók közt sem. A hibákból különböző kellemetlenségek adódhatnak a vendégek számára, persze változó mértékben. Az egyik legrosszabb ezek közül a túlfoglalás, pláne, ha viszonylag későn vesszük észre. Legtöbbször adminisztrációs hiba áll a háttérben, a jó hír azonban, hogy ezt simán el lehet kerülni, ha a megfelelő rendszert használod.

## Mit jelent a túlfoglalás?

Szinte mindenkivel előfordult már, aki több felületről szerzi a vendégeit: **elfelejti könyvelni az egyik foglalást,** nyitva hagyja az időpontot a többi felületen, ezért egy időpontra, ugyanarra a szálláshelyre több foglalás is érkezik. Hogy ezzel mi a probléma, az elég egyértelmű: egyetlen szálláshelyen, ugyanabban az időpontban nem nagyon tudunk különböző vendégeket fogadni.

Ez a malőr már akkor is kínos, ha hamar észrevesszük, hiszen az egyik vendéget meg kell keresnünk azzal, hogy mégsem lesz jó a lefoglalt időpont, foglaljon máskor. Érthető módon ennek sokan nem örülnek, illetve lehet konkrét oka is annak, hogy meghatározott időpontban szerettek volna jönni, így mindig **fennáll a veszélye annak, hogy bukjuk a vendéget**, ha a túlfoglalást próbáljuk korrigálni.

Kicsit tudjuk korrigálni a helyzetet, ha fel tudunk ajánlani másik szobát vagy másik apartmant az adott időintervallumban a vendégnek, így van rá esély, hogy nem mondja le a foglalását

Különösen kínos a helyzet, ha észre sem vesszük, hogy hibáztunk, csak akkor, amikor már ott állnak a vendégek, és szeretnék elfoglalni a szállást. Ez gyakorlatilag jóvátehetetlen hiba – szerencsés esetben van másik üres szobánk, ha azonban nincs, a minimum, hogy próbálunk nekik szállást találni máshol. Sajnos abban így sem igazán reménykedhetünk, hogy pozitív benyomásokkal fog távozni az a vendég, aki hoppon maradt.

## Melyik vendéget hívjuk fel?

Ha észrevesszük a túlfoglalást, adódik a kérdés, hogy **melyik vendéget próbáljuk áttenni máskorra**, vállalva a kockázatot, hogy lemondja az egész foglalást. Ideális esetben azt kéne felkeresni, aki másodikként jelentkezett be, hiszen az első még valóban szabad szállásra foglalt.

A gyakorlat azonban mást diktál: a szállásadók többsége annak a vendégnek tartja meg a foglalását, aki tovább marad, vagy ahol nagyobb a létszám, azaz **aki több bevételt hoz**. Valójában rajtad áll, melyik vendég mellett döntesz, erre nincs szabály, de logikusan legtöbben a bevételt nézik.

## Hogyan kerülheted el a túlfoglalásokat?

A fenti kérdésre a válasz elviekben egyszerű: **precíz adminisztrációval**. Csakhogy a megvalósítás nem olyan könnyű, főleg, ha több vendégszerző felületet is használsz. Tegyük fel, van egy saját weboldalad, van a Facebook, Insta, illetve regisztráltál 2-3 szállásközvetítő oldalra. Ezen kívül ott vannak a visszajáró, valamint ajánlások révén érkező vendégek – hát, ember legyen a talpán, aki sosem hibázik, amikor ezeket mind követni kell egy forgalmasabb időszakban!

💡

*Pro tipp: Minél automatizáltabb a rendszer amit használsz, annál kisebb az esélye annak, hogy túlfoglalásod keletkezik.*

A megoldás nem az, hogy klónozod magad, hanem **egy jó foglalási rendszer naptárszinkronnal**, amelynek segítségével egy helyen követheted a foglalásaid nagy részét. Az [Appartman foglalási rendszer](https://appartman.hu/?ref=akademia.appartman.hu) pontosan ezt nyújtja: egy k**önnyen kezelhető szoftver, kifejezetten a magánszálláshelyek igényeire szabva**, ami egyszerűsíti az adminisztrációt, és segít követni a foglalásokat. Ezt az iCal naptárszinkron teszi lehetővé.

**Így segíti a munkádat az Appartman:**

- A vendég részére egy **átlátható foglaltsági naptárat** biztosít, aminek segítségével könnyen és gyorsan tud foglalni;
- Lehetővé teszi számodra a **közvetlen foglalások** fogadását, vagyis ki tudod kerülni a közvetítőket és kevesebb jutalékot fizetsz;
- Az iCal naptárszinkron segítségével a **több helyről bejövő foglalásokat egy felületen látod**, így nem tudod elfelejteni őket, megszűnik a túlfoglalás problémája;
- **Bárhova tehetsz foglalási linket**, például Facebookról és Instagramról is jöhetnek vendégeid automatikusan;
- lényegesen **csökkenti az adminisztrációra fordított időt**.

Válaszd az automatizációt és számolj le a kellemetlen hibákkal!