Nyáron egymást követték az érkezések, most viszont egyre több az üres hétvége? A vendégszerzés holtszezonban nem feltétlenül nagyobb árengedményt igényel. Sokszor azt érdemes újragondolni, kinek, milyen élményt és milyen feltételekkel kínálsz.
Az ősz és tél nem minden szálláshelyen gyenge időszak: egy közeli rendezvény vagy a környék téli programjai keresletet teremthetnek. Nézd meg a korábbi foglalásaidat és a helyi eseménynaptárt, mielőtt az egész szezont leírnád. A cél nem a telt ház bármi áron, hanem az, hogy a csendesebb hónapokban is gazdaságosan fogadj vendégeket.
Kinek lehet vonzó a szálláshelyed ősszel és télen?
A nyári családi nyaralás helyett ilyenkor más utazási szándékok kerülhetnek előtérbe.
Egy pár nyugodt hétvégét kereshet, a kirándulók az őszi erdő miatt indulhatnak útnak, a rugalmasan utazó vendégek pedig hétköznap is szívesen érkezhetnek.
Válassz egy-két olyan célcsoportot, amelynek igényeire valóban van válaszod. Egy csendes, jól fűthető erdei ház például vonzó lehet azoknak, akik néhány napra kiszakadnának a városi életből. Üzleti vendégeket viszont csak akkor érdemes célozni, ha az elhelyezkedés és a közlekedés is megfelelő.
Távmunkázóknak ne pusztán Wi-Fi-t ígérj: megbízható internet, kényelmes munkafelület és nyugodt környezet is kell. Az ajánlatod a szálláshely valós adottságaira épüljön, ne egy divatos vendégcsoportra.
Mutasd meg, milyen élmény várja a vendéget a nyár után!
A medencés nyári fotók önmagukban nem feltétlenül teszik vonzóvá a novemberi pihenést. Mutasd meg a meleg belső tereket, a teraszon elfogyasztott reggelit vagy az őszi túra után kínálkozó kikapcsolódást. Rövid videóban is megjelenhet, hogyan telhet nálad egy hűvösebb nap.
Ajánlj rossz időben is elérhető programokat: közeli fürdőt, kiállítást vagy helyi gasztronómiai élményt.
Ellenőrizd a nyitvatartást, és csak olyan szolgáltatást emelj ki, amely az adott időszakban tényleg működik. Havas tájat ne ígérj, ha az időjárás bizonytalan.
Készíts vonzó ajánlatot, ne csak csökkentsd az árat!
Az alacsonyabb ár helyett olykor egy jól megválasztott extra adhat okot a foglalásra. Kínálhatsz például két éjszakát helyi reggelikosárral vagy hétköznapi pihenést késői kijelentkezéssel, ha ezt biztosítani tudod. A hosszabb tartózkodásra adott kedvezmény szintén szóba jöhet, ha a költségeid mellett megéri.
Egy helyi termelővel vagy programszervezővel közösen olyan ajánlatot is kialakíthatsz, amely a környékhez kötődik. Egyeztessétek előre az árat, az elérhetőséget és azt, mi történik, ha a program elmarad.
Az Appartman szobafoglalási rendszerében szezonális árakat, extra szolgáltatásokat és kuponkódos kedvezményeket is beállíthatsz. Így a saját foglalási felületeden az aktuális ajánlatodhoz igazíthatod a feltételeket.
Előbb azonban számold ki az ajánlat költségét. A reggelikosár, a hosszabb fűtés vagy a partnerprogram nem ingyenes, még akkor sem, ha a vendég ajándékként kapja. A kedvezmény után megmaradó bevételnek is fedeznie kell a vendégfogadás költségeit.
Ne zárd ki a vendéget a foglalási feltételeiddel!
Lehet, hogy van érdeklődő, csak éppen nem tud nálad foglalni. Ha nyárról megmaradt a hároméjszakás minimum, két szabad éjszaka pénteki érkezéssel elérhetetlen lehet annak, aki két éjszakára érkezne.
Nézd át a minimuméjszakákat, az engedélyezett érkezési napokat és azt, mennyivel érkezés előtt lehet még foglalni. Az Airbnb szezonális árazási útmutatója is foglalkozik az árak és a tartózkodási feltételek időszakhoz igazításával.
A rugalmasság viszont ne legyen automatikus. Egy rövid tartózkodás takarítási és mosási költsége arányaiban magasabb lehet, ezért csak akkor lazíts a feltételeken, ha a rövidebb tartózkodás is gazdaságosan vállalható.
Juttasd el az ajánlatot azokhoz, akiknek valóban szól!
A jól összeállított ajánlat kevés, ha senki nem találkozik vele.
Frissítsd a saját weboldaladat és a közvetítői profiljaidat: az aktuális fotók, szolgáltatások és foglalási feltételek mindenhol legyenek naprakészek.
A kommunikációban konkrét helyzetet mutass meg. A „foglalj nálunk ősszel” helyett egy csendes hétköznapi pihenés vagy egy közeli túraútvonal bemutatása segít elképzelni az utazást. Ehhez egy rövid videó is elég lehet.
A visszatérő vendégeknek személyesebb ajánlatot vagy privát kuponkódot adhatsz.
Helyi partnereiddel egymás ajánlatait is megmutathatjátok a saját közönségeteknek, ha azok valóban relevánsak számukra.
Összegzés: a foglalás akkor jó, ha meg is éri
A holtszezoni vendégszerzéshez nem kell minden csatornán új kampányt indítanod. Válassz megfelelő célcsoportot, készíts neki valós élményre épülő ajánlatot, és tedd könnyen foglalhatóvá.
Kövesd, melyik ajánlat honnan hozott foglalást, és mennyi maradt a bevételből a jutalék, fűtés, takarítás és extrák után. Ha a kereslet nem indokolja a nyitvatartást, egy tervezett karbantartási szünet is jó döntés lehet. A több foglalás akkor érték, ha a működésedet is fenntarthatóbbá teszi.
