Sok cikk és poszt születik a szálláskeresésről, ennek viszont nem az a célja. Sokkal inkább annak bemutatása, hogy pontosan mit csinálnak vendégeink az online térben a foglalást megelőzően. Nézzük meg tehát, mit teszek én a megfelelő szálláshely kiválasztása érdekében.
Egy kis háttérsztori: barátokkal terveztük a pünkösdi kiruccanásunkat. Nyolc felnőtt két kisgyerekkel. Úticélnak a Bükk és Mátra környékét néztük ki, mert ez megközelíthető nagyjából 1,5 órás autóúttal – a kicsikre is tekintettel kell lenni. A társaság 4 párból áll, így 4 hálószobás vendégházra van szükségünk. Az időnk nagy részét túrázással, sétálgatással töltenénk, de azért jól jön, ha van közös helyisége is a szálláshelynek, társasjátékozáshoz vagy esti beszélgetésekhez. Az sem baj, ha jakuzziban is tudunk lazítani, de ennek hiánya sem kizáró ok.
Szálláskeresés során sok olyan mintát megfigyeltem a keresési módszeremben, ami nektek is segíthet átgondolni, megfelel-e a weboldalatok és az online jelenlétetek a valódi vendégigényeknek. Azt hiszem, ezt hívják foglalkozási ártalomnak.
Hogyan kerestünk szállást?
Első körben végigpáztáztam a Booking és a Szállás.hu ajánlatait, beállítva a fenti kritériumoknak megfelelő szűrőket. Majd felmentem a Facebookra és a különböző szálláskereső csoportokat bújtam. Végül a Google-ben folytattam a keresést. Az így feltérképezett lehetőségek közül a csapattal közösen kiválasztottuk a legesélyesebbeket. Itt jön az érdekesség!
Mindig megnézzük a közvetlen foglalási felületet – a rutin és az évek, ugye –, hiszen nekem, vendégnek és a szállásadónak is olcsóbb, ha ott foglalok. Win-win!
Hogyan választottuk ki a megfelelő vendégházat?
1. Szálláshelyfotók
Első lépésként megnéztük a szálláshelyről készített fotókat. Megvizsgáltuk, hogy
- jól néz-e ki a szállás,
- szimpatikus-e a berendezés,
- el tudjuk ott képzelni magunkat a vakáció alatt.
2. Szobakiosztás, felszereltség
Ezt követően elolvastuk a vendégházra vonatkozó alapvető információkat, különös tekintettel a szobakiosztásra és a felszereltségre. Egy nyolc fős társaságnál különösen fontos szempont – főleg két kisgyerekkel –, hogy elférünk-e kényelmesen úgy, ahogy szeretnénk.
3. Ár-érték arány, foglaltság
Az így tovább szűkített lista szereplőinél ezután megvizsgáltuk a foglalási árat, összevetve a vendégház által biztosított kényelmi funkciókkal, extra szolgáltatásokkal. Illetve ellenőriztük, hogy a pünkösdi hosszú hétvégén szabad-e még a szálláshely.
Ha nincs foglaltsági naptár, megyek is a következőre. Nem szeretnék azzal időt tölteni, hogy ezt bogarásszam, pláne ajánlatokat kérjek be. Ha esetleg halogatom és későre hagyom a szálláskeresést, lehet küldtem volna egy-két emailt, de telefonálgatásra valószínűleg ekkor sem szánom rá magam. A munkahelyen nem szeretek privát teendőket intézni – még így sem, ha én vagyok a főnök.
4. Vendégvélemények
A lista egyre szűkült, így megnéztem a vendégvéleményeket is. Sokszor hangsúlyoztam már szakmai cikkekben, hogy miért fontos ezek megléte. Én magam is elolvasom ezeket, hogy meggyőződhessek arról, nem futok-e bele olyan negatív értékelésekbe, amelyek elriasztanának a foglalástól.
5. Lemondási feltételek
Bár ez most nem volt aktuális, de ha több hónappal előre foglalok – például egy korábban megtervezett, hosszabb nyaralás alkalmával –, mindenképp elolvasom a lemondási feltételeket. Nekem sincs varázsgömböm, ki tudja, mi jön közbe addig. Ezzel csökkentem a felesleges költségek rizikóját.
6. Foglalás
A fenti lépésekkel meg is találtuk azt a vendégházat, ami mindannyiunk igényeinek és elképzeléseinek biztosan megfelel. Kényelmesen, pár kattintással – és kedvező áron, jutalékfizetés nélkül – leadtuk közvetlen foglalásunkat a szálláshely foglalási naptárának segítségével.
Lehet, hogy munkámból fakadóan nagyobb tapasztalattal rendelkezem a szállásadás területén, mint a többség, de hidd el, hogy a tudatos és alapos mérlegelés után választó vendégeid szinte mindegyike végig fog menni a fenti lépéseken, amíg meghozza a döntését. Ha nem szeretnél foglalásokat veszíteni, érdemes megvizsgálnod a saját weboldalad és online jelenléted a fenti szempontok alapján.
